Vous souhaitez télécharger une notice en ligne ? Découvrez comment éviter les sites frauduleux qui vous tendent un piège à l’abonnement plus ou moins caché. Nous vous expliquons :
- Comment ces sites fonctionnent,
- Comparatif des sites gratuits et payants inclus,
- Pourquoi les sites de notice en ligne sont pour la plupart des arnaques,
- Comment résilier ces abonnements
- Nos astuces d’experts pour détecter les pièges avant de tomber dedans.
Le résumé en vidéo
Comment fonctionnent les sites de notice en ligne ? L’exemple de 123Notices.com
Vous cherchez juste une notice et vous tombez sur une offre tentante. Pour seulement 0,45 €, vous accédez à un manuel sur 123Notices.com. Mais attention, ce n’est que le début :
- Vous payez 0,49 € pour accéder aux notices en ligne pendant 72 heures.
- Mais sans résiliation de votre part avant la fin, vous vous retrouvez avec un abonnement à 47,90 € par mois.
Ce détail est tout juste indiqué en petit à l’étape n°2 du processus d’achat (voir photo) ! Facile à manquer quand vous cherchez juste une information rapide. Vous verrez par la suite que le business de la notice en ligne avec abonnement caché est juteux ! La société éditrice de 123 Notices a même dupliqué la plateforme !
Comparatif des différents sites de notice en ligne
Ce comparatif n’est pas exhaustif et vise à vous informer comment détecter un abonnement caché.
| Points clés | Noticefacile.com | 123notices.com | Notice-help.com | manualiz.com | Notice.fr | Notice-facile.com | Manuelsetnotices.fr |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Offre d’essais | 0,49€ pour 72 h | 0,45 € pour 72h | 0,45 € pour 72h | 0,45 € pour 72h | Gratuit | Gratuit | 0,25€ pour 72 h |
| Abonnement mensuel automatique en cas de non-résiliation | 29,90 € | 47,90 € | 47,90 € | 47,90 € | SANS | SANS | 47,90 € |
| Clarté de l’offre | ✅Bonne | ❌Mauvaise / abonnement caché | ❌Mauvaise / abonnement caché | ❌Mauvaise / abonnement caché | ✅Bonne | ✅Bonne | ❌Mauvaise / abonnement caché |
| Éditeur | Goldberry Web Limited | KONEXAT LTD | KONEXAT LTD | KONEXAT LTD | – | – | Telemaque Edition |
Comme vous pouvez le constater, les offres de services sont très différentes d’un site à l’autre :
- Des sites gratuits :
- Prenez toujours garde à ne fournir ni carte bancaire ni adresse e-mail pour un service gratuit.
- C’est le cas de Notice.fr et Notice-facile.com. Vous pouvez donc les utiliser.
- Un site payant plutôt honnête : Noticefacile.com :
- L’abonnement est clair, et vous remarquerez qu’il est beaucoup moins cher que celui des sites plus dissimulateurs.
- Des sites qui fonctionnent sur la base de l’abonnement caché :
- 123notices.com
- Notice-help.com
- manualiz.com
- Manuelsetnotices.fr
Pourquoi ces sites payants s’apparentent à des arnaques ?
1 Vous achetez un produit gratuit
Généralement, les manuels que vous recherchez sont en réalité disponible gratuitement sur le site du fabricant. Les sites de notices essayent donc tout simplement de vous vendre un service gratuit :
- Ils récupèrent en masse via des robots des manuels sur les sites des fabricants,
- Ils s’arrangent pour que vous tombiez sur eux :
- Via de la publicité
- Via les moteurs de recherche
- En créant de multiples sites comme le fait KONEXAT LTD pour augmenter ses chances de vous attraper.
Disproportion entre le besoin et le service fourni
Vous, comme la plupart des consommateurs, cherchez probablement juste une notice pour un usage unique. Vous n’avez pas besoin d’un accès continu aux manuels. Pourtant, si vous ne résiliez pas explicitement, vous vous retrouvez avec un abonnement mensuel coûtant entre 29,90 € et 47,90 €.
Cette disproportion flagrante entre un besoin ponctuel et un service récurrent exploite souvent un moment d’inattention lors de la lecture des conditions générales de vente.
Un abonnement souvent dissimulé
Le modèle économique de ces sites repose sur l’espoir que vous manquerez le détail crucial de l’abonnement pendant le processus d’achat. Ce détail, souvent à peine visible, peut facilement vous échapper dans l’urgence de résoudre votre problème. Le résultat ? Un coût mensuel de 47,90 €, une dépense inattendue qui pèse lourdement sur votre budget. D’autant plus si vous ne vous en apercevez qu’après plusieurs prélèvements.
Comment arrêter l’abonnement à un site de notice d’utilisation ?
Pour arrêter un abonnement à un site de notice en ligne, vous avez plusieurs solutions :
- Vous pouvez le faire vous-même directement sur le site,
- Si vous n’y arrivez pas ou que vous n’avez pas le temps, vous pouvez faire appel à nos services pour vous désabonner et arrêter les prélèvements :
Attention, certains sites internet utilisent des sociétés tierces pour la facturation. Ainsi, sur votre relevé de compte, il se peut que le nom du site ne figure pas sur le débit. C’est d’ailleurs ce que font la plupart des sites pour adulte. Vous vous retrouvez ainsi avec des prélèvements compliqués à identifier et à arrêter tels que Nicosia prélèvement. C’est là que nous intervenons pour faire stopper les débits.
Romain
Nos 4 Conseils pour éviter ces pièges
1 Vérifier la légitimité d’un site de notices
- Recherchez des avis :
- Avant de faire un achat, cherchez des avis sur le site.
- Utilisez des mots-clés comme « avis » suivi du nom du site pour voir ce que d’autres utilisateurs disent.
- Vérifiez les informations de contact :
- Un site légitime doit avoir des informations de contact claires, y compris une adresse physique et un numéro de téléphone.
2 Lisez attentivement les conditions générales de vente
- Prenez votre temps :
- Lisez les CGV avant de compléter votre achat, surtout les petits caractères où les détails d’un abonnement peuvent être cachés.
- Utilisez mon guide pour trouver les conditions générales d’utilisation et de vente d’un site Web.
- Recherchez des clauses spécifiques : Soyez attentif aux termes relatifs aux abonnements automatiques ou aux frais récurrents.
3. Explorez des alternatives légitimes pour les notices
- Sites officiels des fabricants : La plupart des fabricants publient les notices d’utilisation sur leurs sites officiels gratuitement.
- Bibliothèques publiques et bases de données en ligne : Certains services en ligne et bibliothèques offrent un accès gratuit à une large gamme de manuels et de notices.
4. Restez vigilant face aux offres trop alléchantes
- Évaluez l’offre :
- Si une offre semble trop belle pour être vraie, elle l’est probablement.
- Une notice pour moins d’un euro suivie d’un abonnement mensuel doit systématiquement vous faire fuir.
- Surveillez chaque étape du processus d’achat :
- Soyez particulièrement vigilant lors de la saisie des informations de paiement,
- Vérifiez s’il y a des cases précochées qui vous inscrivent à des abonnements.
- Si vous ne le faites pas, vous ne pourrez pas contester un prélèvement abusif. C’est vous qui aurez fait preuve de négligence.
Certains de nos clients ont fait appel à nous car ils se sont retrouvés légalement abonnés à 3 services qu’ils n’ont pas souhaités. Tout ça à cause de cases précochées auxquelles ils n’ont pas fait attention pendant le processus d’achat !
Romain
